Dokter layanan primer tidak perlu menjadi psikiater untuk menangani sebagian besar masalah kesehatan jiwa — tetapi harus tahu persis kapan berhenti dan menyerahkan tongkat estafet.
Model kolaborasi (collaborative care) antara layanan primer dan layanan kesehatan jiwa spesialistik memungkinkan penanganan yang efisien dan berkesinambungan, di mana dokter layanan primer menangani kasus ringan-sedang secara mandiri, berkonsultasi pada kasus yang lebih kompleks, dan merujuk pada kondisi yang memerlukan tata laksana spesialistik.