Mutu bukan sesuatu yang terjadi sekali lalu selesai — ia adalah siklus yang terus berputar tanpa henti.
Manajemen mutu di layanan primer mencakup penetapan standar pelayanan, pemantauan indikator mutu klinis dan non-klinis, serta siklus perbaikan berkelanjutan (plan-do-study-act) yang melibatkan seluruh tim, bukan hanya tanggung jawab individu dokter.